EPCI Guadeloupe | Création de site internet, formation, maintenance et dépannage informatique

Dépannage à domicile

Qu’il s’agisse de réparer votre ordinateur, de configurer votre connexion ADSL  en y activant le WIFI, de paramétrer votre PC ou vos applications, d’installer vos périphériques (imprimantes, disque dur …) ou vos logiciels, de sécuriser ou de remettre en forme votre système ou tout simplement de vous conseiller, EPCI répondra à vos attentes.

EPCI propose un service de dépannage informatique à domicile rapide et  adapté à vos besoins. Un simple appel et nous analyserons votre problème afin de déterminer la réparation nécessaire pour résoudre le souci. Vous décidez ou non de prendre rendez vous pour le dépannage de votre ordinateur, et nous vous proposons une intervention au moment qui vous convient le mieux (du lundi au vendredi de 9 a 19h). Pendant la réparation, le technicien vous explique l’origine de la panne afin que vous soyez en mesure de le faire par vous même si le problème venait à se reproduire.

Nous proposons un système de facturation transparent, calculé en fonction du temps d'intervention, sur le mode satisfait ou remboursé.  Selon votre problème, un devis gratuit sur le temps estimé de l'intervention est effectué.  Des offres packagées (voir plus bas) sont également à votre disposition pour répondre à l'ensemble de vos besoins informatiques.

Facturation horaire

• 50 € la première heure indivisible.
• 20€ la demi-heure d’intervention supplémentaire.
• Garantie 30 jours après intervention.

Pack Sauvegarde : 30€

• Sauvegarde des données sur disque dur externe (disque dur à fournir).
• Mise en place de système de sauvegarde des données automatique.
• Tutorial sur la gestion des données pour optimiser le stockage.

Pack Installation internet : 50€

• Installation et configuration d’un modem ou d’une box.
• Câblage vers l’ordinateur principal, mise en place du WIFI pour les portables.
• Tutorial sur le WIFI et sur le partage des données en réseau.

Pack Remise en forme : 50€

• Eradication des virus et des spyware (installation  des logiciels si nécessaire).
• Nettoyage du système et du registre, défragmentation des disques durs.
• Tutorial sur la protection et la maintenance du système.

Pack Installation standard : 60€

• Sauvegarde des données (voir pack sauvegarde).
• Réinstallation de Windows (XP ou Vista ou Seven) et configuration.
• Installation des utilitaires basiques.
• Tutorial sur les fonctionnalités des utilitaires.

Pack installation complète : 100€

• Pack sauvegarde + internet + remise en forme + installation standard.
• Installation d’autres logiciels (jeux, bureautique, .. licence à acheter).
• Installation et des périphériques (imprimantes, appareil photo ..)
• Tutorial sur la gestion globale d’un pc (logiciel, sauvegarde, etc ..)

Les licences des logiciels et l’achat du matériel hardware est à la charge du client (possibilité de tarifs).

Les déplacements sont à la charge du client :

• Nord basse terre et Sud grande terre 10€
• Sud basse terre et Nord grande terre 20€